Cum se stabilesc obiectivele în fișa de post?

Obiectivele în fișa de post se stabilesc prin colaborare între angajat și angajator, reflectând nevoile organizației și competențele postului. Ele trebuie să fie SMART: Specifice, Măsurabile, Abordabile, Relevante și încadrate în Timp.

Stabilirea Obiectivelor în Fișa de Post

Rolul Obiectivelor în Fișa de Post

Fișa de post nu este doar o descriere a sarcinilor, ci și un instrument esențial pentru managementul performanței. Obiectivele clare, stabilite în fișa de post, oferă angajatului o direcție precisă, motivează și permit evaluarea obiectivă a contribuției sale la succesul companiei. Ele sunt fundamentul unei relații de muncă transparente și productive.

Procesul de Stabilire a Obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este un proces dinamic, ce implică dialogul. Angajatorul definește obiectivele strategice ale organizației, iar acestea se transpun apoi la nivel de departament și post individual. Angajatul, prin discuții cu superiorul său direct, contribuie la definirea obiectivelor specifice postului său, asigurându-se că sunt realizabile și aliniate cu propriile sale capacități și aspirații de dezvoltare profesională.

Principiul SMART în Definirea Obiectivelor

Metoda SMART este un ghid valoros pentru stabilirea unor obiective eficiente. Obiectivele trebuie să fie Specifice (clare și precise), Măsurabile (cu indicatori cuantificabili), Abordabile (realiste și realizabile), Relevante (aliniate cu rolul postului și obiectivele companiei) și încadrate în Timp (cu termene limită definite). Acest cadru asigură claritate și posibilitatea de evaluare.

Exemple practice

Creșterea satisfacției clienților cu 10% în următorul trimestru, măsurată prin sondaje.

Reducerea timpului mediu de răspuns la solicitările clienților la sub 2 ore, pe parcursul lunii viitoare.

Implementarea unui nou sistem de management al documentelor până la sfârșitul semestrului, implicând instruirea a 5 colegi.

Greșeli frecvente

Stabilirea unor obiective vagi, lipsite de indicatori clari de performanță.

Definirea unor obiective nerealiste sau imposibil de atins în contextul resurselor și timpului disponibile.

Întrebări frecvente

Cine stabilește obiectivele în fișa de post?

Obiectivele se stabilesc prin colaborare între angajat și angajator, fiind aprobate de conducerea directă.

Pot fi modificate obiectivele din fișa de post?

Da, obiectivele pot fi revizuite periodic, în funcție de evoluția organizațională și a postului.

Este obligatorie utilizarea metodei SMART?

Metoda SMART este o recomandare puternică pentru stabilirea unor obiective clare și eficiente, dar nu neapărat o cerință legală strictă.