Ce fac dacă descoper probleme tehnice după cumpărarea unei mașini second hand?

Dacă descoperi probleme tehnice după achiziția unei mașini second hand, acționează prompt. Documentează detaliat defecțiunile, obține o constatare de la un service independent și contactează vânzătorul în scris. În România, ai drepturi legate de "viciile ascunse", care îți permit să soliciți remedierea, reducerea prețului sau chiar anularea vânzării.

Probleme tehnice auto SH? Ghid soluții & drepturi cumpărător

Evaluarea și Documentarea Problemei

Primul pas este să identifici cu exactitate natura și amploarea problemei tehnice. Nu încerca să remediezi singur defecțiunea. Du mașina la un service auto independent și solicită o constatare oficială, eventual o diagnoză detaliată. Păstrează toate documentele: facturi de service, rapoarte de diagnoză, fotografii sau înregistrări video care atestă defecțiunea. Aceste dovezi sunt esențiale pentru demersurile ulterioare, oferind credibilitate solicitării tale.

Contactarea Vânzătorului și Negocierea

Odată ce ai documentele justificative, contactează vânzătorul. Este recomandat să faci acest lucru în scris (e-mail, notificare poștală cu confirmare de primire), descriind problema și anexând dovezile. Menționează că este vorba despre un "viciu ascuns", conform legislației. Propune o soluție: remedierea defecțiunii pe cheltuiala vânzătorului, o reducere de preț sau, în cazuri grave, anularea contractului. Fii deschis la negociere, dar ferm pe poziție pentru a-ți apăra drepturile.

Drepturile Legale și Pașii Următori

Legea română protejează cumpărătorul împotriva "viciilor ascunse" pentru o perioadă de 6 luni de la predare, dacă vânzătorul este o persoană fizică, sau 2 ani dacă este un profesionist (comerciant auto). Dacă vânzătorul refuză colaborarea sau nu se ajunge la un acord, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) dacă vânzătorul este o firmă, sau la instanța de judecată civilă dacă este o persoană fizică. Consultă un avocat specializat pentru a înțelege pe deplin opțiunile legale.

Exemple practice

Descoperi că motorul are un consum excesiv de ulei și scoate fum albastru, probleme care nu erau evidente la test drive, iar un service confirmă o uzură majoră nedeclarată.

Sistemul de frânare cedează parțial la câteva zile după achiziție, iar inspecția relevă o pompă de frână defectă, mascată temporar de vânzător.

Caroseria prezintă zone extinse de rugină ascunsă sub un strat de mastic și vopsea proaspătă, descoperite la o verificare amănunțită cu un tester de vopsea.

Greșeli frecvente

Încercarea de a repara mașina pe cont propriu înainte de a documenta problema și de a notifica vânzătorul, ceea ce poate anula orice pretenție ulterioară.

Lipsa unui contract de vânzare-cumpărare detaliat sau a unei fișe de inspecție pre-vânzare, care să poată servi drept dovadă a stării vehiculului la momentul achiziției.

Întrebări frecvente

Ce sunt "viciile ascunse"?

Defecte care nu puteau fi descoperite la o verificare obișnuită la momentul vânzării și care fac mașina improprie utilizării normale.

Cât timp am la dispoziție să reclam o problemă?

Termenul legal pentru viciile ascunse este de 6 luni de la data predării autovehiculului, conform Codului Civil.

Pot cere anularea vânzării?

Da, dacă viciile ascunse sunt suficient de grave încât fac mașina inutilizabilă sau îi scad considerabil valoarea, poți solicita rezoluțiunea contractului.